Авіаперельоти: важлива інформація

 * Перевезення всіх видів понаднормового багажу здійснюється за додаткову плату, що сплачується безпосередньо компанії авіаперевізника та може бути змінена в односторонньому порядку.

Детальніша інформація щодо додаткових зборів за понаднормовий багаж за посиланням.

На всіх рейсах авіакомпанія «Азур Ейр Україна» не надає дитячі люльки для перевезення немовлят.

Якщо ви подорожуєте з власною люлькою, пам'ятайте, що використовувати її під час польоту не дозволяється. Ви можете використовувати її тільки до літака та після виходу з нього. У пасажирському салоні вона повинна бути розміщена на багажній полиці.

Пасажири, які подорожують з дитиною віком до 2 (двох) років, мають право безкоштовно перевозити одну дитячу коляску / прогулянковий дитячий візок будь-якого типу додатково до норми безкоштовного провозу багажу.

Якщо ви користуєтесь дитячою коляскою, що за вагою та розмірами в складеному вигляді, включно з пакуванням, не перевищує стандартні обмеження для ручної поклажі у відповідному класі обслуговування (вага ручної поклажі для пасажирів усіх класів обслуговування становить 7 кг, максимальні розміри — 55х40х20 см), така дитяча коляска може перевозитись замість одного місця ручної поклажі в пасажирському салоні літака та розміщуватися під час польоту на багажній полиці.

УВАГА! Використання дитячої коляски можливе тільки до трапа літака, потім коляска передається для перевезення в багажному відсіку. Перед тим, як здавати коляску в багажний відсік, заздалегідь подбайте, щоб вона ніде не забруднилася і не порвалася, якомога ретельніше складіть її та упакуйте в целофан або спеціальний чохол. Після прибуття в аеропорт призначення, будь ласка, зверніться до бортпровідників для отримання вашої коляски після виходу з літака.

ВАЖЛИВО: під час додаткових заходів, спрямованих на запобігання поширення COVID-19, в аеропортах призначення можуть діяти обмеження щодо видачі колясок під бортом літака. Дитячі коляски видаються разом із зареєстрованим багажем у терміналі.

В іншому разі, зокрема у випадку перевезення дитини віком старше 2 (двох) років, за дитячу коляску / прогулянковий дитячий візок стягується плата, як за понаднормовий багаж, якщо його вага перевищує безкоштовну норму перевезення багажу, яка вказана у квитку маленького пасажира.

Інформуємо вас про те, що з 25.02.2021 набули чинності нові правила щодо початку / закінчення часу реєстрації на рейси авіакомпанії Azur Air Ukraine.

1. Пасажир повинен прибути на реєстрацію не пізніше ніж за дві години до вильоту літака:

• за 2 години для рейсів дальністю до 1500 кілометрів;
• за 3 години для рейсів дальністю від 1500 до 3500 кілометрів;
• за 4 години для рейсів дальністю понад 3500 кілометрів. 

2. Реєстрація пасажирів в аеропорту закінчується, як правило, за 60 хвилин до зазначеного в авіаквитку часу вильоту.

3. Реєстрація на вебсайті починається за 20 годин до часу вильоту рейсу за розкладом та закінчується за 4 години до часу вильоту рейсу, який зазначений у квитку.

4. Перевірка документів, зокрема візи, пасажирського квитка тощо, здійснюється в аеропорту під час реєстрації пасажира на рейс.

5. Час закінчення посадки пасажирів на борт повітряного судна в аеропортах України та в аеропортах поза межами України становить 20 хвилин до часу вильоту рейсу, який зазначений у квитку.