Как нас найти

  • Центральный офис - КИЕВ

    Адрес:

     г. Киев, Харьковское шоссе, 201-203, 12-й этаж

    Телефон:

     (044)-591-15-91, (044)-377-73-63

    Факс:

     (044)-591-19-84

    Отдел франчайзинга:

     (044)-461-66-66; [email protected]

     

    Отдел продаж:

    - предоставление телефонных консультаций (отельная база, специфика направления, бронирование, страхование и т.д.);

    - корректировка паспортных данных и замена одного туриста по заявке (все запросы принимаются только в письменной форме:  [email protected]

    Отдел бронирования:

    - бронирование/перебронирование/аннуляция заявки;

    - добавление дополнительных услуг в заявку (трансфер, страховка, инфант и т.д.);

    - бронь/перебронь/замена рейса по заявке;

    - полная замена туристов по заявке.

    Все запросы принимаются только в письменной форме на почту:

    Киевский регион - [email protected]

    Львовский регион - [email protected]

    Харьковский регион - [email protected]

    Днепровский регион - [email protected]

    Запорожский регион - [email protected]

    Одесский регион - [email protected]

    Минск (Белоруссия) -  [email protected]

    Отдел продукта: просчет индивидуальных и нестандартных туров, запрос цены конкурентов, переселения, продления туров, запрос цены для граждан других стран - [email protected], просчет групповых туров: [email protected] 

    Отдел маркетинга: 

    - начало сотрудничества (заключение договоров, условия сотрудничества), комиссионная программа,  бонусная программа,  акции,  новости, запросы по отелям,  примечания о ДР, молодоженах, специальных потребностях туристов, жалобы  - [email protected]

    - регистрация на семинары, мероприятия компании (road show, work shop), рекламные туры - [email protected]

    Отдел VIP: консультация по вип отелям, вип услугам (бизнес-класс, Azur Space, Anex Priority, экспресс и индивидуальные трансферы), индивидуальный просчет туров по вип отелям, рассадка на рейс по вип отелям - [email protected]

    Отдел чартерных авиаперевозок: запросы о стоимости чартерных билетов,  специальные потребности туристов (люди с ограниченными возможностями,  дополнительные места) - [email protected]

    Бухгалтерия: запрос счёта, вопросы по оплате заявок, взаимозачёты -  [email protected] ,  возвраты - [email protected]

    Отдел регулярных авиаперевозок: бронирование авиабилетов на регулярные рейсы - [email protected]

    Отдел выдачи документов: [email protected]

    Юридический отдел: [email protected] (претензии, жалобы) [email protected] (договора)

    Визовый отдел:  [email protected]

    Отдел франчайзинга: [email protected]; тел.: (044) 461 66 66.

    Отдел по экстренным запросам в выходные дни: только по вопросам заявок, которые вылетают ночью в воскресенье или понедельник (подробнее)[email protected] 

  • Региональные офисы

    • ЗАПОРОЖЬЕ

      адрес:

      г. Запорожье, ул. Трегубенко, д. 12, пом. 57,71

      Телефон:

      (061) 228 38 37

      Факс:

      (061) 228 38 36

      E-mail:

      [email protected]

    • ДНЕПР

      адрес:

      г. Днепр, ул. Московская, 12, оф. 6

      Телефон:

      (056) 794 32 34

      Факс:

      (056) 794 32 35

      E-mail:

      [email protected]

    • ЛЬВОВ

      адрес:

      г. Львов, ул.Б. Хмельницкого, д. 176, оф. 327

      Телефон:

      (032) 242 25 54;

      +38 (063) 222 84 14; +38 (063) 222 84 12 

      Факс:

      (032) 242 25 54

      E-mail:

      [email protected]

    • ОДЕССА

      адрес:

      г. Одесса, ул. Жуковского 33, офис 412

      Телефон:

      (048) 705 43 78 

      Факс:

      (048) 705 43 78

      E-mail:

      [email protected]

    • ХАРЬКОВ

      адрес:

      г. Харьков, ул. Алчевских, 2, офис 3 Б

      Телефон:

      (057) 760 46 01

      Факс:

      (057) 760 46 01

      E-mail:

      [email protected]

    • МИНСК  (БЕЛАРУСЬ)

      адрес:

      г. Минск, Кальварийская 16, офис 276, 4 этаж

      Телефон:

      +375 33 323 10 10; +375 17 360 10 10

      E-mail:

      [email protected]

  • График работы офисов 

    День недели

    Время работы

    Понедельник

    09:00 – 19:00

    Вторник

    09:00 – 19:00

    Среда

    09:00 – 19:00

    Четверг

    09:00 – 19:00

    Пятница

    09:00 – 19:00

    Суббота

    10:00 – 17:00

    Воскресенье

    выходной