Як нас знайти

  • Центральний офіс — КИЇВ

    Адреса:

     м. Київ, Харківське шосе, 201-203, 12-й поверх

    Телефон:

     (044)-591-15-91, (044)-377-73-63

    Відділ франчайзингу:

     (044)-461-66-66

    Усі запити до ЦО приймаються через «Форму зворотного звʼязку»

    Відділ продажу:

    — надання телефонних консультацій (готельна база, специфіка напрямків, бронювання, страхування тощо);

    — корегування паспортних даних і заміна одного туриста за заявкою; додати додатковий страховий поліс;

    — правила вʼїзду до країн.

    Відділ бронювання:

    — бронювання / перебронювання / ануляція заявки;

    — додавання додаткових послуг у заявку (трансфер, страховка, інфант тощо);

    — бронювання / перебронювання / заміна рейсу за заявкою;

    — повна заміна туристів за заявкою.

    Відділ цiноутворення:

    — прорахунок індивідуальних і нестандартних турів, переселення, продовження турів;

    — запит ціни конкурентів, запит ціни для громадян інших країн, запит поселення чоловiкiв.

    Відділ MICE: прорахунок групових турів.

    Відділ маркетингу:

    — початок співпраці (укладання договорів, умови співпраці), комісійна програма, бонусна програма, акції, новини, запити щодо готелів, примітки про ДН, молодят, спеціальні потреби туристів, скарги, питання щодо виписки документів;

    — реєстрація на семінари, заходи компанії (road show, work shop), рекламні тури.

    Відділ Anex Priority Ukraine: консультація щодо priority готелів, priority послуг, індивідуальний прорахунок турів для priority готелів, розсадження на рейс для priority готелів.

    Відділ чартерних авіаперевезень: запити щодо вартості чартерних квитків, спеціальні потреби туристів (люди з обмеженими можливостями, додаткові місця).

    Відділ регулярних авіаперевезень: бронювання авіаквитків на регулярні рейси.

    Бухгалтерія: запит рахунку, питання з оплати заявок, взаємозаліки, повернення.

    Відділ франчайзингу: усі запити стосовно франшизи та запити по всіх питаннях агенцій мережі ANEX Tour.

     

    Запити, які приймаються в письмовій формі на пошту:

    Юридичний відділ: [email protected]

  • Графік роботи офісів 

    День тижня Час роботи
    Понеділок   10:00–19:00
    Вівторок    10:00–19:00
    Середа   10:00–19:00
    Четвер  10:00–19:00
    Пʼятниця       10:00–19:00
    Субота   10:00–16:00
    Неділя 

    вихідний