Як нас знайти

  • Центральний офіс — КИЇВ

    Адреса:

     м. Київ, Харківське шосе, 201-203, 12-й поверх

    Телефон:

     (044)-591-15-91, (044)-377-73-63

    Відділ франчайзингу:

     (044)-461-66-66

    Усі запити до ЦО приймаються через «Форму зворотного зв`язку»

    Відділ продажу:

    — надання телефонних консультацій (готельна база, специфіка напрямків, бронювання, страхування тощо);

    — корегування паспортних даних і заміна одного туриста за заявкою; додати додатковий страховий поліс;

    — правила в`їзду до країн.

    Відділ: Мальдіви; Танзанія

    — концепції готелів, трансфери; зміни у заявках; додаткові послуги, правила в’їзду.

    Відділ: Мексика; Домініканська Республіка; Куба

    — концепції готелів, трансфери; зміни у заявках; додаткові послуги, правила в’їзду.

    Відділ бронювання:

    — бронювання / перебронювання / ануляція заявки;

    — додавання додаткових послуг у заявку (трансфер, страховка, інфант тощо);

    — бронювання / перебронювання / заміна рейсу за заявкою;

    — повна заміна туристів за заявкою.

    Відділ цiноутворення:

    — прорахунок індивідуальних і нестандартних турів, переселення, продовження турів;

    — запит ціни конкурентів, запит ціни для громадян інших країн, запит поселення чоловiкiв.

    Відділ MICE: прорахунок групових турів.

    Відділ маркетингу:

    — початок співпраці (укладання договорів, умови співпраці), комісійна програма, бонусна програма, акції, новини, запити щодо готелів, примітки про ДН, молодят, спеціальні потреби туристів, скарги;

    — реєстрація на семінари, заходи компанії (road show, work shop), рекламні тури.

    Відділ Anex Priority Ukraine: консультація щодо priority готелів, priority послуг, індивідуальний прорахунок турів для priority готелів, розсадження на рейс для priority готелів.

    Відділ чартерних авіаперевезень: запити щодо вартості чартерних квитків, спеціальні потреби туристів (люди з обмеженими можливостями, додаткові місця).

    Відділ регулярних авіаперевезень: бронювання авіаквитків на регулярні рейси.

    Бухгалтерія: запит рахунку, питання з оплати заявок, взаємозаліки, повернення.

    Відділ франчайзингу: усі запити стосовно франшизи та запити по всіх питаннях агенцій мережі ANEX Tour.

     

    Запити, які приймаються в письмовій формі на пошту:

    Юридичний відділ: [email protected] (претензії, скарги) [email protected] (договори).

    Відділ GDS-турів: [email protected]

    Відділ видачі документів: [email protected]

    Відділ по екстрених запитах у вихідні дні: тільки з питань заявок, туристи по яких вилітають вночі в неділю або понеділок (докладніше): [email protected]

  • Регіональні офіси

    • ЗАПОРІЖЖЯ

      Адреса:

      м. Запоріжжя, вул. Трегубенко, 12, прим. 57,71

      Телефон:

      (061) 228 38 37

      Факс:

      (061) 228 38 36

      Запити приймаються через «Форму зворотного зв`язку»

    • ЛЬВІВ

      Адреса:

      м. Львів, вул. Під Дубом, 26, прим. 203

      Телефон:

      (032) 242 25 54

      +38 (063) 222 84 14; +38 (063) 222 84 12 

      Факс:

      (032) 242 25 54

      Запити приймаються через «Форму зворотного зв`язку»

    • ОДЕСА

      Адреса:

      м. Одеса, вул. Жуковського, 33, оф. 412

      Телефон:

      (048) 705 43 78 

      Факс:

      (048) 705 43 78

      Запити приймаються через «Форму зворотного зв`язку»

    • ХАРКІВ

      Адреса:

      м. Харків, вул. Алчевських, 2, оф. 3Б

      Телефон:

      (057) 760 46 01

      Факс:

      (057) 760 46 01

      Запити приймаються через «Форму зворотного зв`язку»

    • МІНСЬК  (БІЛОРУСЬ)

      Адреса:

      м. Мінськ, вул. Кальварійська 16, оф. 276, 4-й поверх

      Телефон:

      +375 33 323 10 10; +375 17 360 10 10

      Запити приймаються через «Форму зворотного зв`язку»