Як нас знайти

  • Центральний офіс — КИЇВ

    Адреса:

     м. Київ, Харківське шосе, 201-203, 12-й поверх

    Телефон:

     (044)-591-15-91, (044)-377-73-63

    Факс:

     (044)-591-19-84

    Відділ франчайзингу:

     (044)-461-66-66; [email protected]

    Відділ продажу:

    — надання телефонних консультацій (готельна база, специфіка напрямків, бронювання, страхування тощо);

    — корегування паспортних даних і заміна одного туриста за заявкою; усі запити приймаються тільки в письмовій формі: [email protected]

    Відділ бронювання:

    — бронювання / перебронювання / ануляція заявки;

    — додавання додаткових послуг у заявку (трансфер, страховка, інфант тощо);

    — бронювання / перебронювання / заміна рейсу за заявкою;

    — повна заміна туристів за заявкою.

    Всі запити приймаються тільки в письмовій формі на пошту:

    Київський регіон — [email protected]

    Львівський регіон — [email protected]

    Харківський регіон — [email protected]

    Дніпровський регіон — [email protected]

    Запорізький регіон — [email protected]

    Одеський регіон — [email protected]

    Мінськ (Білорусь) —  [email protected]

    Відділ цiноутворення:

    — прорахунок індивідуальних і нестандартних турів, переселення, продовження турів — [email protected]

    — запит ціни конкурентів, запит ціни для громадян інших країн, запит поселення чоловiкiв — [email protected]

    Відділ GDS-турів: [email protected]

    Відділ MICE: прорахунок групових турів — [email protected]

    Відділ маркетингу:

    — початок співпраці (укладання договорів, умови співпраці), комісійна програма, бонусна програма, акції, новини, запити щодо готелів, примітки про ДН, молодят, спеціальні потреби туристів, скарги — [email protected] 

    — реєстрація на семінари, заходи компанії (road show, work shop), рекламні тури — ua.ev[email protected]

    Відділ Anex Priority Ukraine: консультація щодо priority готелів, priority послуг, індивідуальний прорахунок турів для priority готелів, розсадження на рейс для priority готелів — [email protected]

    Відділ чартерних авіаперевезень: запити щодо вартості чартерних квитків, спеціальні потреби туристів (люди з обмеженими можливостями, додаткові місця) — [email protected]

    Бухгалтерія: запит рахунку, питання з оплати заявок, взаємозаліки — [email protected], повернення — [email protected]

    Відділ регулярних авіаперевезень: бронювання авіаквитків на регулярні рейси — [email protected]

    Відділ видачі документів: [email protected]

    Юридичний відділ: [email protected] (претензії, скарги) [email protected] (договори).

    Відділ франчайзингу: [email protected]; тел.: (044) 461 66 66.

    Відділ по екстрених запитах у вихідні дні: тільки з питань заявок, туристи по яких вилітають вночі в неділю або понеділок (докладніше): [email protected]

  • Графік роботи офісів 

    День тижня Час роботи
    Понеділок   10:00–18:00
    Вівторок    10:00–18:00
    Середа   10:00–18:00
    Четвер  10:00–18:00
    П`ятниця       10:00–18:00
    Субота   10:00–15:00
    Неділя  вихідний