Как нас найти

  • Центральный офис - КИЕВ

    адрес:

    г. Киев, Харьковское шоссе, 201-203, 12й этаж

    Телефон:

    (044) 591 15 91 ,(044) 377 73 63

    Факс:

    (044) 591 19 84

    Отдел продаж: заявки, изменения, аннуляции - [email protected]

    Отдел продукта: просчет индивидуальных, нестандартных, корпоративных и групповых туров - [email protected]

    Отдел маркетинга: 

    - начало сотрудничества (заключение договоров, условия сотрудничества), комиссионная программа,  бонусная программа,  акции,  новости, запросы по отелям,  примечания о ДР, молодоженах, специальных потребностях туристов, жалобы  - [email protected]

    - регистрация на семинары, мероприятия компании (road show, work shop), рекламные туры - [email protected]

    Отдел VIP: консультация по вип отелям, вип услугам (бизнес-класс, Azur Space, Anex Priority, экспресс и индивидуальные трансферы), индивидуальный просчет туров по вип отелям, рассадка на рейс по вип отелям - [email protected]

    Отдел чартерных авиаперевозок: запросы о стоимости чартерных билетов,  специальные потребности туристов (люди с ограниченными возможностями,  дополнительные места) - [email protected]

    Бухгалтерия: запрос счёта, вопросы по оплате заявок, взаимозачёты -  [email protected] ,  возвраты - [email protected]

    Отдел бронирования:  [email protected]

    Отдел регулярных авиаперевозок: бронирование авиабилетов на регулярные рейсы - [email protected]

    Отдел выдачи документов: [email protected]

    Юридический отдел: [email protected] (претензии, жалобы) [email protected] (договора)

    Визовый отдел:  [email protected]

    Отдел франчайзинга: [email protected]

     

  • Региональные офисы

    • ЗАПОРОЖЬЕ

      адрес:

      г. Запорожье, ул. Трегубенко, д. 12, пом. 57,71

      Телефон:

      (061) 228 38 37

      Факс:

      (061) 228 38 36

      E-mail:

      [email protected]

    • ДНЕПР

      адрес:

      г. Днепр, ул. Московская, 12, оф. 6

      Телефон:

      (056) 794 32 34

      Факс:

      (056) 794 32 35

      E-mail:

      [email protected]

    • ЛЬВОВ

      адрес:

      г. Львов, ул.Б. Хмельницкого, д. 176, оф. 327

      Телефон:

      (032) 242 25 54;

      +38 (063) 222 84 14; +38 (063) 222 84 12 

      Факс:

      (032) 242 25 54

      E-mail:

      [email protected]

    • ОДЕССА

      адрес:

      г. Одесса, ул. Жуковского 33, офис 409

      Телефон:

      (048) 705 43 78 

      Факс:

      (048) 705 43 78

      E-mail:

      [email protected]

    • ХАРЬКОВ

      адрес:

      г. Харьков, ул. Алчевских, 2, офис 3 Б

      Телефон:

      (057) 760 46 01

      Факс:

      (057) 760 46 01

      E-mail:

      [email protected]

    • МИНСК  (БЕЛАРУСЬ)

      адрес:

      г. Минск, Кальварийская 16, офис 276, 4 этаж

      Телефон:

      +375 33 323 10 10; +375 17 360 10 10

      E-mail:

      [email protected]

  • График работы офисов: 

    День недели

    Время работы

    Понедельник

    09:00 – 19:00

    Вторник

    09:00 – 19:00

    Среда

    09:00 – 19:00

    Четверг

    09:00 – 19:00

    Пятница

    09:00 – 19:00

    Суббота

    10:00 – 17:00

    Воскресенье

    выходной
  • Контакты службы поддержки туристов ANEX Tour

    Вы можете напрямую обратиться в службу поддержки той страны, где вы пребываете. Список телефонов поддержки по странам приведен ниже.

    При наступлении страхового случая туристу необходимо незамедлительно связаться со страховой компанией по телефонам, указанным в страховом полисе.

    • Андорра

      Служба поддержки туристов ANEX Tour в Андорре:

      Телефон: +34 663 77-49-05

      Электронная почта: [email protected]

    • Болгария

      Служба поддержки туристов ANEX Tour в Болгарии:

      Телефон в Банско: +359 88 297-79-17

      Телефон в Боровце: +359 88 297-79-06

      Телефон в Пампорово: +359 88 497-71-73

      Электронная почта: [email protected]

    • Вьетнам

      Служба поддержки туристов ANEX Tour во Вьетнаме:

      Телефон: +84 82 82-00-777

      Электронная почта: [email protected]

      Принимающая сторона ANEX Tour во Вьетнаме: Адрес: floor 7, VNPT Tower, 50 Le Thanh Ton, Loc Tho, Nha Trang, Khanh Hoa 650000, Vietnam

    • Греция

      Служба поддержки туристов ANEX Tour в Греции (Крит):

      Телефон: +30 695 666-83-83

      Электронная почта: [email protected]

    • Доминикана

      Служба поддержки туристов ANEX Tour в Доминикане:

      Телефон: +1 809 833-45-70

      Электронная почта: [email protected]

    • Египет

      Служба поддержки туристов ANEX Tour в Египте:

      Телефон в Хургаде: +20 114 414-54-10

      Телефон в Шарм-Эль-Шейхе: +20 115 404-55-92

      Электронная почта: [email protected]

    • Испания

      Служба поддержки туристов ANEX Tour в Испании:

      Круглосуточный телефон: +34 663 77-49-05

      Электронная почта: [email protected]

      Принимающая сторона ANEX Tour в Испании: Адрес: B33 Poligono Son Castello, 3rd floor, Carrer Gremi de Sabaters, 21, 07009 Palma de Mallorca, Illes Balears, Spain

    • Кипр

      Служба поддержки туристов ANEX Tour на Кипре:

      Телефон: +357 96 101-370

      Электронная почта: [email protected]

    • Таиланд

      Служба поддержки туристов ANEX Tour в Тайланде:

      Телефон: +66 86 377-7740

      Электронная почта: [email protected]

      Принимающая сторона ANEX Tour в Таиланде: Адрес: Central City Tower 1, 24th floor, №589/132, Bangna-Trat Road, Bang Na, Khet Bang Na, Bangkok, 10260, Thailand

    • Тунис

      Служба поддержки туристов ANEX Tour в Тунисе:

      Телефон: +216 29 366-886

      Электронная почта: [email protected]

    • Турция

      Служба поддержки туристов ANEX Tour в Турции:

      Телефон для туристов на Средиземноморском побережье: +90 242 324-00-95

      Телефон для туристов на Эгейском побережье: +90 252 417-35-49

      Телефон для туристов в Стамбуле: +90 535 575-53-85

      Электронная почта: [email protected]

      Принимающая сторона ANEX Tour в Турции: Адрес: Soğucaksu Mah. Susam Sok. No:3 Aksu – Antalya / Türkiye

    • Шри-Ланка

      Служба поддержки туристов ANEX Tour в Шри-Ланке:

      Телефон EXOTIC HOLIDAYS: +94 71 22-555-22

      Телефоны TANGERINE TOURS: +94 764-405-969 (Khan), +94 769-042-664 (Thushar), +94 764-405-975 (Julia)

      Электронная почта: [email protected]