Дополнительные услуги

Теперь вы можете заблаговременно выбрать удобные места при перелёте для Ваших туристов. Воспользуйтесь услугой онлайн-бронирования мест повышенного комфорта «AZUR Spase» на рейсах AZUR air и выбор мест на рейсах NordStar. Подробная инструкция по добавлению опций в заявку представлена ниже.

 

  • AZUR Space

    AZUR Space1 - это возможность выбора комфортных мест с увеличенным пространством для ног между рядами кресел в самолетах AZUR air экономического класса. К ним относятся места первого ряда и рядов у аварийных выходов. С расположением комфортных мест в салоне самолета можно ознакомиться на представленных ниже схемах.

    Как забронировать места заранее

    Места можно выбрать как при создании заявки так и уже в существующей брони.

    Обращаем Ваше внимание, что онлайн-рассадка в личном кабинете закрывается за 36 часов до вылета рейса.

    Для того, чтобы заранее внести в заявку места AZUR Space, необходимо зайти в личный кабинет и кликнуть на значок «кресла» .

    Выбор мест повышенного комфорта осуществляется из числа доступных на момент заведения заявки.

    В настоящий момент услуга доступна на следующих направлениях*:

    Из России В Россию**
    Москва Анталия до 25.08; Анталия до 01.09;
    остальные направления до 30.11 остальные направления до 30.09
       
    Регионы Все направления до 30.11 Все направления до 30.09
    Новогодние праздники
    Все направления в период 17.12.19 – 12.01.20 Все направления в период 28.12.19 – 26.01.20

    Информация о продлении услуги будет размещена в данном разделе.

    На направлении Ларнака(Кипр) данная услуга недоступна.

    ** AZUR Space и места в первом салоне доступны только при бронировании через гидов или представителей авиакомпании в аэропорту вылета
    * Только для эконом класса

    Стоимость услуги

    С 01.07.2019 изменяется цена на предварительную рассадку по всем направлениям:

     

    Вылеты из РФ

    Длительность

    AZUR space

    2-й класс

    3-й класс

    4-й класс

    Менее 6 часов (Турция)

    15 EUR

    3 EUR

    2 EUR

    1 EUR

    Менее 6 часов

    28 USD / 23 EUR

    4 USD / 3 EUR

    3 USD / 2 EUR

    1 USD / 1 EUR

    От 6 до 12 часов

    65 USD / 56 EUR

    10 USD / 9 EUR

    6 USD / 5 EUR

    1 USD / 1 EUR

    Более 12 часов

    90 USD

    15 USD

    10 USD

    1 USD

             

    Возвраты в РФ

    Длительность

    AZUR space

    2-й класс

    3-й класс

    4-й класс

    Менее 6 часов (Турция)

    25 EUR

    3 EUR

    2 EUR

    1 EUR

    Менее 6 часов

    50 USD / 45 EUR

    4 USD / 3EUR

    3 USD / 2 EUR

    1 USD / 1 EUR

    От 6 до 12 часов

    75 USD / 66 EUR

    10 USD / 9 EUR

    6 USD / 5 EUR

    1 USD / 1 EUR

    Более 12 часов

    100 USD

    15 USD

    10 USD

    1 USD

     

    Цена комиссионная

    В окне бронирования цена будет указана в USD / EUR по курсу на момент бронирования.

    Стоимость указана за оказание услуги для 1 туриста при перелете в одну сторону.

    Правила бронирования мест «AZUR Space»:

    В случае замены борта Авиакомпания не гарантирует сохранение данных мест за пассажиром и оставляет за собой право произвести рассадку пассажиров на общих основаниях.*

    Приобретение услуги также остается доступно в аэропорту у представителей авиакомпании (при наличии свободных мест).

    При рассадке пассажира с инфантом (без места) выбор места необходимо производить только на взрослого пассажира.

     

    В целях обеспечения безопасности полетов, бронирование мест у аварийных выходов запрещено для следующих категорий пассажиров:

    • пассажиров в возрасте младше 18 лет и пассажиров, сопровождающих детей до 12 лет;
    • пассажиров с животными в салоне;
    • пассажиров с инвалидностью, больных пассажиров;
    • пассажиров с багажом в салоне;
    • пассажиров, перевозимых под охраной;
    • беременных женщин;
    • пассажиров, не владеющих русским или английский языком;
    • пассажиров пенсионного возраста(от 65 лет).

     

    Для вышеперечисленных категорий пассажиров, также запрещена рассадка:

    • на ВС типа Боинг 767-300 на ряды 12-15 C, D, F и 16 C, D, E, F, 32 и 33 полностью
    • на ВС типа Боинг 757-200 на ряды 12 B, C, D, E

     

    В случае нарушения правил бронирования, выбранные места предоставлены не будут.

    * Для возврата денежных средств необходимо отправить  запрос с копией посадочного талона через  форму обратной связи

     

    1 Услуга AZUR Space (АЗУР Спейс) – специальная услуга по предоставлению определенных мест в салоне самолета с дополнительным пространством между рядами.

    Схемы самолетов

     

  • NordStar. Мои заказы

    С 23.07.2018 для пассажиров Авиакомпании NordStar, выполняющих перелет на чартерных рейсах из зарубежных аэропортов, доступна возможность бронирования и оплата услуг:

    1. Выбор места
    2. Страхование
    3. Аэроэкспресс

    Для бронирования услуг, пассажиру необходимо пройти авторизацию через сервис «Мои заказы» на сайте Авиакомпании. Для авторизации, пассажир должен указать Номер авиабилета и Фамилию пассажира.

    Бронирование услуг доступна на нижеуказанных направлениях:

    • BJV – DME
    • HER – DME
    • TIV – DME
    • RHO – DME
    • DLM – DME

    В августе 2018, сервис «Мои заказы» будет усовершенствован, что позволит пассажирам проходить авторизацию по Фамилии, Номеру паспорта, Номеру рейса и Дате вылета.

    Так же сервис позволит создавать группу пассажиров (семью) для одновременного бронирования услуг (на текущий момент сервис бронирования услуг позволяет одновременно оформить услугу только на одного пассажира)

  • Поздравление на борту воздушного судна

    Пассажирам  авиакомпании AZUR Air доступна дополнительная услуга «Поздравление на борту», включающая в себя устное поздравление от экипажа, а именно:

    - «Поздравление с Днем Рождения»

    - «Свадебное поздравление»

     

    Услуга доступна исключительно для вылетов из РФ.

    Стоимость услуги- 40 у.е. (в зависимости от валюты страны, в которую летят туристы)

     

    Заказать услугу можно:

    - при бронировании новой заявки в ЛК (не менее чем за 24 часа до вылета),

    - обратившись через ФОС (форму обратной связи)

     

    Обращаем Ваше внимание, что установлены ограничения по количеству заказов на одном рейсе- не более 2-х.

  • Бронирование дополнительного кресла

    На рейсах Azur Air доступно бронирование дополнительного места для пассажиров крупного телосложения. Чтобы уточнить наличие, стоимость и произвести бронирование второго места, просим обратиться через Форму обратной связи.

    Для этого необходимо выбрать Вопрос по заявке, Отделы по работе с заявками: Чартерный отдел, Ваш вопрос: Вопрос по авиаперелету, далее указать номер заявки, в которую Вы хотите добронировать услугу. В тексте запроса просим обязательно указать: "Запрос на бронирование дополнительного кресла".

    • Услугу можно забронировать как в одну сторону, так и в обе.
    • Услуга бронируется как дополнительный авиабилет в заявке. Соответственно билетов будет два.
    • Онлайн регистрацию на сайте Azur air необходимо пройти по каждому номеру билета.
    • Дополнительное место бронируется рядом по умолчанию. Необходимости в дополнительной рассадке нет.
    • На дополнительное место распространяется дополнительная норма багажа Стоимость услуги комиссионная.